Công ty Cổ Phần Haviland House

CÔNG TY CỔ PHẦN HAVILAND HOUSE TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN LỄ TÂN (HOST)
Mô tả công việc:
• Thực hiện quy trình check-in/ check out
• Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
• Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
• Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
• Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy
• Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
• Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
• Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
• Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
• Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
• Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
• Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân
Yêu cầu:
• Nam/Nữ, độ tuổi từ 20-28.
• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành
• Giao tiếp tiếng Anh tốt
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và thái độ chuyên nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí lễ tân khách sạn, văn phòng, hoặc dịch vụ khách hàng.
• Có thể làm việc Lễ, Tết
Quyền lợi:
• Thu nhập: lương cơ bản 5.000.000 – 6.000.000đ + thưởng KPIs + phụ cấp + thưởng nóng tháng/quý/năm
• Thưởng theo doanh số dịch vụ
• Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
• Phụ cấp và quyền lợi khác
• Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài
Hình thức làm việc: Theo ca
• Ca 1: 7h00-15h00
• Ca 2: 14h00-22h00
• Ca 3: 22h00-7h00
Địa điểm làm việc:
• Quốc Cường Hotel by Haviland: 322 Hoàng Diệu, Đà Nẵng
• Sujet Hotel by Haviland: 03 Nguyễn Trường Tộ, Đà Nẵng
• Gold Hotel by Haviland: 24 Núi Thành, Đà Nẵng
• Starcity hotel by Haviland: 147 Trần Hưng Đạo, Đà Nẵng
• SeaHorse Hotel by Havilnad: 29 Yên Bái, Đà Nẵng

– Có khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh, biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế
– Có niềm đam mê với ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng;
– Nam, sinh năm 1996-1994 tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
– Thân thiện, vui vẻ có trách nhiệm trong công việc;
– Hộ khẩu thường trú tại Đà Nẵng là lợi thế (có thể làm việc vào lễ tết)

– Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động;
– Thu nhập: lương cơ bản 5.000.000đ + thưởng KPIs
– Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở;
– Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài;
– Thưởng theo doanh số dịch vụ

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua Email: Nhấn vào nút "ỨNG TUYỂN NGAY" bên dưới.
Liên hệ: 0935.016.001 – HCNS