Công ty Cổ Phần Haviland House

CÔNG TY CỔ PHẦN HAVILAND HOUSE TUYỂN DỤNG  VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Số lượng: 01 người
Thời gian làm việc theo giờ hành chính thứ 2 đến sáng thứ 7
Địa điểm làm việc: 29 Yên Bái, Hải Châu, Đà Nẵng (02 người)
Mô tả công việc
– Lên ý tưởng và triển khai thực hiện các chương trình gia tăng trải nghiệm khách hàng (50%)
– Phối hợp cùng quản lý cơ sở phân tích và làm rõ nguyên nhân, giải quyết sự vụ sự việc phát sinh (mức độ nghiêm trọng) với khách hàng (20%)
– Hỗ trợ khâu chăm sóc khách hàng, xây dựng hình ảnh của khách sạn trong giai đoạn mới setup (10%)
– Có lịch trực CSKH- QC host trực tiếp tại cơ sở theo lịch (20%)
Yêu cầu công việc
– Giới tính: Nam/Nữ; Độ tuổi: 22 – 30 tuổi
– Tốt nghiệp Cao đẳng – Đại học trở lên các chuyên ngành
– Tiếng Anh giao tiếp tốt
– Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tổng đài
– Có kinh nghiệm trong mảng Du lịch – Khách sạn là một lợi thế
– Kiến thức cơ bản trong ngành chăm sóc khách hàng, đặc biệt qua tổng đài
– Kỹ năng giao tiếp
– Kỹ năng lắng nghe
– Kỹ năng giải quyết vấn đề
– Kỹ năng chịu áp lực
– Tinh thần tích cực và tiếp tục cung cấp sự hỗ trợ, giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách chuyên nghiệp
– Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, cung cách hỗ trợ vui vẻ, hòa nhã, ngay cả khi đang đối mặt với tình huống khó xử
– Khéo léo, linh hoạt
– Có thể làm việc xoay ca và làm vào dịp Lễ, tết.
Quyền lợi
– Thu nhập: 8.000.000đ – 10.000.000 VNĐ
– Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
– Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo chính sách công ty
– Được tham gia các chương trình gắn kết, teambuilding, du lịch hằng năm.
– Thưởng lễ tết, sinh nhật, liên hoan, du lịch
– Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
– Được đào tạo thêm về nghiệp vụ, kỹ năng

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua Email: Nhấn vào nút "ỨNG TUYỂN NGAY" bên dưới.
Liên hệ: 0935.016.001 – HCNS