Thành Vinh Holdings

1. Xây dựng & tối ưu hóa hệ thống chatbot Messenger

• Thiết kế và triển khai kịch bản tư vấn, chăm sóc khách hàng theo từng nhóm sản phẩm.
• Tối ưu chatbot nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Gia tăng tỷ lệ chốt đơn hàng

• Cải thiện nội dung chatbot, tối ưu kịch bản upsell & cross-sell.
• Đề xuất chương trình khuyến mãi, chiến lược bán hàng hiệu quả.
• Phát triển ý tưởng thu hút khách hàng mới & chăm sóc khách hàng cũ.

3. Theo dõi & phân tích hiệu suất

• Đánh giá KPI: tỷ lệ phản hồi, chốt đơn, mức độ hài lòng khách hàng.
• Phân tích hiệu quả chatbot, báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến.

4. Tăng hiệu quả vận hành & hỗ trợ kinh doanh

• Triển khai chatbot đa ngành hàng, tối ưu quy trình vận hành.
• Tích hợp chatbot với hệ thống quản lý bán hàng & CSKH.

5. Nâng cao trải nghiệm khách hàng trên Messenger

• Tích hợp AI cá nhân hóa giao tiếp, cải thiện tốc độ & độ chính xác.
• Cập nhật nội dung & tính năng chatbot thường xuyên để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

• Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu tuỳ vào khung năng lực cá nhân.
• Thưởng Quý: Theo hiệu quả hoạt động của Dự Án tham gia.
• Có lộ trình thăng tiến theo từng vị trí, cấp bậc.
• Chế độ tăng level: xem xét mỗi năm 1-2/lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung, thỏa sức sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
• Đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước, thưởng lễ tết, lương tháng 13 và các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
• Được tài trợ chi phí tham gia các hoạt động thể dục thể thao, sự kiện truyền thống của công ty, các ngày lễ lớn/nhỏ hướng về các giá trị tinh thần khác như hướng về gia đình, kết nối tập thể......

• Đã từng làm chat sale và biết cách tạo kịch bản phù hợp với đối tượng mua hàng.
• Biết sử dụng hệ thống Pancake và đã từng làm việc với các Bot là một lợi thế.

- Địa chỉ làm việc: 222 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hoà Cường Bắc, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.
- Email:  tuyendung@tvhs.asia , Tiêu đề mail: Họ và tên _ vị trí ứng tuyển
- Liên hệ: 079.6651.519 (Phòng HCNS)