Nhân viên Tư Vấn Online & Lễ Tân

NHA KHOA QUỐC TẾ ORIENT TUYỂN DỤNG: TƯ VẤN VIÊN & LỄ TÂN
Địa điểm làm việc : 84 Châu Thị Vĩnh Tế, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Thời gian làm việc:
* Thứ 2 – Thứ 7: 08h00 – 12h00 & 13h30 – 18h30
* Chủ nhật: 08h00 – 12h00
* Nghỉ 4 ngày bất kỳ/tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Tư vấn Online:
– Tiếp nhận và xử lý 100% khách hàng tiềm năng từ các kênh online: Facebook, Zalo, Website, TikTok, Instagram…
– Tư vấn chi tiết các dịch vụ nha khoa như: niềng răng, răng sứ, cấy ghép Implant, trám răng, tẩy trắng… theo đúng phác đồ chuyên môn được đào tạo.
– Thuyết phục khách hàng chốt lịch hẹn đến khám, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
– Theo dõi, chăm sóc khách trước và sau khi đến phòng khám, đảm bảo khách quay lại sử dụng các dịch vụ tiếp theo.
– Chủ động tham gia seeding, viết phản hồi trên các hội nhóm chất lượng để tìm kiếm và nuôi dưỡng nguồn khách hàng tiềm năng mới.
– Cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ lên file, báo cáo số liệu định kỳ theo yêu cầu.
– Phối hợp với các bộ phận CSKH, Marketing, Bác sĩ để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
* Lễ tân:
– Chào đón khách hàng tại sảnh với thái độ niềm nở, tận tâm.
– Thực hiện thủ tục check-in/check-out và điều phối khách vào phòng khám theo lịch hẹn.

YÊU CẦU
1.Yêu cầu cơ bản
– Trình độ học vấn: Cao Đẳng/ Đại Học
– Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm Sale 6 tháng – 1 năm, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
– Độ tuổi: Độ tuổi từ 20 – 25 tuổi
2.Yêu cầu năng lực
– Có ngoại hình, có kiến thức Nha khoa (sẽ được đào tạo thêm).
– Có kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
– Kỹ năng đặt câu hỏi khai thác nhu cầu, xử lý từ chối, định hướng khách.
– Hiểu tâm lý khách hàng online, đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp, sức khỏe, nha khoa.
– Biết cách tìm group chất lượng để seeding, viết comment tự nhiên, có cảm xúc.
– Có định hướng nghiêm túc và chủ động trong công việc; cởi mở, hoạt ngôn;
– Có khả năng chịu áp lực. Có trách nhiệm với công việc được giao;
– Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng tốt Word, Excel, Livestream;

QUYỀN LỢI
– Tổng thu nhập: 10.000.000đ – 15.000.000đ (bao gồm lương cơ bản + hoa hồng)
– Thưởng lương tháng 13, thưởng theo KPI và nghỉ phép năm.
– Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy chế của Công ty
– Ưu đãi sử dụng các dịch vụ của Trung tâm (bao gồm người thân, bạn bè).
– Được tham gia đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ
– Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi CV online qua Zalo: 0772.057.097
hoặc Email: orienthr43@gmail.com [Tiêu đề: Vị trí ứng tuyển - Họ và Tên - Sđt]


Nha Khoa Quốc Tế ORIENT ›

Địa chỉ: Thanh Khê - Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

XEM SDT