Cập nhật
Chu Thị Ngọc
Nhân viên
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Mục tiêu ngắn hạn: Tìm được một công việc phù hợp, ổn định. Tích lũy và học hỏi được thêm nhiều kiến thức, rèn luyện các kỹ năng trong công việc
- Mục tiêu dài hạn: Được thăng tiến trong công việc và hoàn thiện bản thân hơn.
- Mục tiêu dài hạn: Được thăng tiến trong công việc và hoàn thiện bản thân hơn.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại Học Duy Tân
2017-2021
Du lịch- Khách sạn
Giỏi
CHỨNG CHỈ
tin học văn phòng
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Bold ideas- Công ty Chứng Khoán
T2/2022-T7/2023
Telesale
- Tìm kiếm thông tin khách hàng
- Gọi điện giới thiệu, quảng bá các sản phẩm, chương trình của công ty tới khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, phân tích ưu nhược điểm của các sản phẩm tới khách hàng và thuyết phục khách mua hàng
- Bán các sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách
- Lập kế hoạch và báo cáo kết quả làm việc cho cấp trên theo tuần, tháng
- Gọi điện giới thiệu, quảng bá các sản phẩm, chương trình của công ty tới khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, phân tích ưu nhược điểm của các sản phẩm tới khách hàng và thuyết phục khách mua hàng
- Bán các sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách
- Lập kế hoạch và báo cáo kết quả làm việc cho cấp trên theo tuần, tháng
Khách sạn Satya
T2/2021-T4/2021
Thực tập sinh lễ tân
- Trực quầy, dọn dẹp khu vực lễ tân
- Phụ lễ tân thực hiện check-in, check-out
- Bán phòng qua điện thoại
- Dẫn khách xem phòng
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống Smile
- Giải đáp thắc mắc, phàn nàn, lấy ý kiến của khách,...
Trung tâm trợ thính Cát Tường
T7/2023- T1/2024
Lễ tân, chăm sóc khách hàng
- Đón tiếp, khai thác thông tin khách hàng tại quầy
- Tiếp nhận thông tin tình trạng khách hàng, chuyển thông tin khách cho kỹ thuật viên, bác sĩ
- Tư vấn các loại máy theo tình trạng khách hàng mong muốn và bán các loại pin cho từng dòng máy trợ thính khác nhau (nếu khách hỏi)
- Lưu trữ thông tin khách hàng, cập nhật trạng thái khách lên trang tính của công ty
- Thực hiện việc thanh toán khi khách mua máy, tiền khóa học, pin và các khoản chi phí khác của công ty
- Tiếp nhận thông tin tình trạng khách hàng, chuyển thông tin khách cho kỹ thuật viên, bác sĩ
- Tư vấn các loại máy theo tình trạng khách hàng mong muốn và bán các loại pin cho từng dòng máy trợ thính khác nhau (nếu khách hỏi)
- Lưu trữ thông tin khách hàng, cập nhật trạng thái khách lên trang tính của công ty
- Thực hiện việc thanh toán khi khách mua máy, tiền khóa học, pin và các khoản chi phí khác của công ty
- Thực hiện gọi điện đánh giá tình trạng máy của khách, hẹn khách đến bảo dưỡng vệ sinh máy
trần hân shop
Chăm sóc khách hàng tiktok
- Lên bill trên kiot
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm của khách hàng trước và sau khi mua hàng qua nền tảng tiktok
- Hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền hàng cho khách
- Hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền hàng cho khách
KỸ NĂNG
Giao tiếp
Giỏi
Giải quyết vấn đề
Giỏi
Làm việc nhóm
Giỏi
NGOẠI NGỮ
Tiếng anh
TIN HỌC
Tin học văn phòng- ứng dụng
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
SỞ THÍCH
Du lịch, xem phim, đọc sách, nghe nhạc
408