Cập nhật
Ngân Nguyễn Kim
Kinh doanh, văn phòng
Mức lương đề xuất
12 - 15 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tìm được môi trường làm việc phù hợp, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến. Dùng kinh nghiệm và sự phấn đấu của mình để góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Đại Học Đông Á
2008-2011
Quản trị kinh doanh
Tốt nghiệp loại giỏi
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI - CHI NHÁNH ĐÀ LẠT
3/2023 - hiện tại
Trưởng cửa hàng
- Sắp xếp phân ca điều phối công tác bán hàng
- Tổng hợp các báo cáo bán hàng hàng ngày/tháng theo từng thông số cụ thể bao gồm doanh số, khách hàng, lợi nhuận, sản phẩm,...;
- Điều phối, giám sát chịu trách nhiệm chính trong việc trưng bày, quản lý, quy hoạch hàng hóa tại cửa hàng
- Trực tiếp giải đáp và xử lý mọi khiếu nại thắc mắc của khách hàng trong thẩm quyền được giao;
- Quản lý, đào tạo và huấn luyện nhân sự về kiến thức, kỹ năng tư vấn bán hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình/hoạt động marketing, liên kết đối tác nằm thúc đẩy tăng doanh số bán hàng
- Kiểm kê hàng hoá, tài sản, công cụ dụng cụ tại cửa hàng theo hàng tuần, tháng
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, thị hiếu về sản phẩm của KH để kịp thời điều chỉnh, đề xuất chương trình khuyến mãi phục vụ công tác bán hàng
- Tổng hợp các báo cáo bán hàng hàng ngày/tháng theo từng thông số cụ thể bao gồm doanh số, khách hàng, lợi nhuận, sản phẩm,...;
- Điều phối, giám sát chịu trách nhiệm chính trong việc trưng bày, quản lý, quy hoạch hàng hóa tại cửa hàng
- Trực tiếp giải đáp và xử lý mọi khiếu nại thắc mắc của khách hàng trong thẩm quyền được giao;
- Quản lý, đào tạo và huấn luyện nhân sự về kiến thức, kỹ năng tư vấn bán hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình/hoạt động marketing, liên kết đối tác nằm thúc đẩy tăng doanh số bán hàng
- Kiểm kê hàng hoá, tài sản, công cụ dụng cụ tại cửa hàng theo hàng tuần, tháng
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, thị hiếu về sản phẩm của KH để kịp thời điều chỉnh, đề xuất chương trình khuyến mãi phục vụ công tác bán hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN NEMO PROPERTY
7/2021 - 2/2023
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH KIÊM GĐ DỰ ÁN
- Quản lý hoạt động kinh doanh, khách hàng
- Đào tạo văn hoá hội nhập, các kỹ năng/kiến thức trong ngành bất động sản, đào tạo dự án
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển hệ thống khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên trong việc đàm phán, thương lượng, giao dịch với khách hàng
- Động viên, khích lệ, hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng tiến độ công việc.
- Đề xuất với Ban Giám Đốc các chương trình tuyển dụng, khen thưởng...
- Tham gia triển khai bán hàng, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng
- Gặp gỡ các đối tác, lấy dự án mới và thương lượng về mức phí, hợp đồng liên kết
- Duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng.
- Báo cáo công việc trực tiếp cho Ban Giám đốc
- Hỗ trợ phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng, phỏng vấn ứng viên, tổ chức các chương trình văn hoá nội bộ, sự kiện bán hàng
- Đào tạo văn hoá hội nhập, các kỹ năng/kiến thức trong ngành bất động sản, đào tạo dự án
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển hệ thống khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên trong việc đàm phán, thương lượng, giao dịch với khách hàng
- Động viên, khích lệ, hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng tiến độ công việc.
- Đề xuất với Ban Giám Đốc các chương trình tuyển dụng, khen thưởng...
- Tham gia triển khai bán hàng, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng
- Gặp gỡ các đối tác, lấy dự án mới và thương lượng về mức phí, hợp đồng liên kết
- Duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng.
- Báo cáo công việc trực tiếp cho Ban Giám đốc
- Hỗ trợ phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng, phỏng vấn ứng viên, tổ chức các chương trình văn hoá nội bộ, sự kiện bán hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN EMERALD
1/2018 - 6/2021
Chuyên viên kinh doanh BĐS
- Tìm kiếm khách hàng, mở rộng các kênh khai thác khách hàng tiềm năng
- Cập nhật thông tin thị trường bất động sản, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng. - Nắm vững thông tin về sản phẩm, dự án của Công ty
- Là người đại diện công ty trực tiếp tư vấn, đàm phán, thương lượng, chốt deal.
- Tư vấn qua điện thoại hoặc trực tiếp , đưa khách hàng đi thăm quan và trải nghiệm dự án
- Chăm sóc khách, tạo mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ khách trước và sau giao dịch.
- Cập nhật thông tin thị trường bất động sản, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng. - Nắm vững thông tin về sản phẩm, dự án của Công ty
- Là người đại diện công ty trực tiếp tư vấn, đàm phán, thương lượng, chốt deal.
- Tư vấn qua điện thoại hoặc trực tiếp , đưa khách hàng đi thăm quan và trải nghiệm dự án
- Chăm sóc khách, tạo mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ khách trước và sau giao dịch.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT XANH MIỀN TRUNG
12/2015 - 12/2017
Chuyên viên hành chính nhân sự
- Quản lý, mua sắm các trang thiết bị, cơ sở vật chất của Công ty
- Thực hiện đặt lịch, book phòng, vé máy bay CBNV đi công tác hội nghị/đào tạo của công ty
- Quản lý, thanh toán chi phí mua hàng của công ty
- Thực hiện các báo cáo chi phí hành chính.
- Lên kế hoạch, ý tưởng, kịch bản, truyền thông và tổ chức các chương trình sự kiện, văn hóa đoàn thể của Công ty.
- Lập bảng chấm công, le báo cáo lịch công tác của CBNV
- Giữ hotline và phân khách cho sales, điều phối xe đưa đón khách hàng
- Làm bảng lương, thưởng, thanh toán chi phí công tác, hoàn ứng
- Thực hiện đặt lịch, book phòng, vé máy bay CBNV đi công tác hội nghị/đào tạo của công ty
- Quản lý, thanh toán chi phí mua hàng của công ty
- Thực hiện các báo cáo chi phí hành chính.
- Lên kế hoạch, ý tưởng, kịch bản, truyền thông và tổ chức các chương trình sự kiện, văn hóa đoàn thể của Công ty.
- Lập bảng chấm công, le báo cáo lịch công tác của CBNV
- Giữ hotline và phân khách cho sales, điều phối xe đưa đón khách hàng
- Làm bảng lương, thưởng, thanh toán chi phí công tác, hoàn ứng
CÔNG TY TNHH MAGRABBIT VIỆT NAM
6/2014 - 12/2015
Nhân viên hành chính nhân sự
- Tiếp đón khách hàng, công văn đi/đến
- Lưu trữ công văn , hồ sơ theo đúng quy định
- Mua sắm các trang thiết bị, văn phòng phẩm theo nhu cầu hoặc chỉ đạo từ cấp trên
- Lập bảng chấm công/tăng ca CBNV
- Tổ chức các sự kiện văn hoá nội bộ: sinh nhật, lễ tết, teambuiding, tổng kết...
- Lưu trữ công văn , hồ sơ theo đúng quy định
- Mua sắm các trang thiết bị, văn phòng phẩm theo nhu cầu hoặc chỉ đạo từ cấp trên
- Lập bảng chấm công/tăng ca CBNV
- Tổ chức các sự kiện văn hoá nội bộ: sinh nhật, lễ tết, teambuiding, tổng kết...
KỸ NĂNG
Giao tiếp
Giỏi
Thuyết trình
Khá
Thành thạo tin học văn phòng
Khá
Tư vấn và chăm sóc khách hàng
Khá
Xử lý tình huống, đàm phán
Khá
Lên kế hoạch và tổ chức văn hoá nội bộ
Khá
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
Word, excel, powerpoint
Khá
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Chăm chỉ, thích nghi và học hỏi ở môi trường mới nhanh, hoà đồng, vui vẻ
217