Cập nhật
Nguyễn Thị thúy hồng
ADMIN, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mong muốn được vào làm trong môi trường chuyên nghiệp và năng động để có cơ hội vận dụng kinh nghiệm, sử dụng kỹ năng đã có phục vụ cho công việc, cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho KH, hoàn thành tốt công việc.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TPHCM
2014-2018
Quản trị kinh doanh tổng hợp
Tốt nghiệp loại Khá
CHỨNG CHỈ
TIN HỌC ỨNG DỤNG CƠ BẢN
2018
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI PHÚ LỘC
T10/2018-T08/2022
Admin tiếp nhận và xử lý thông tin
- Tiếp nhận thông tin bảo hành từ khách hàng và Siêu thị qua mail, điện thoại tổng đài
- Cập nhật thông tin lên hệ thống CRM, tư vấn khách hàng những thông tin cơ bản
- Chuyển thông tin trạm bảo hành xử lý, theo ca bảo hành
- Đôn đốc trạm xử lý nhanh các ca bảo hành của trạm cho khách hàng đúng thời hạn trong khu vực mình quản lý
- Kiểm soát, đề xuất linh kiện khi trạm BHUQ đặt linh kiện, sản phẩm để xử lý ca bảo hành và thu hồi linh kiện lỗi từ trạm.
- Tổng kết ca bảo hành của từng trạm, nhập phiếu chứng từ và phối hợp tính phí dịch vụ cho trạm BHUQ thuộc khu vực quản lý
- Tạo, theo dõi vận đơn lấy báo cáo gốc, hóa đơn, linh kiện sửa chữa kiểm định từ các Trạm
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật , Trạm BHUQ hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Lập báo cáo ngày, tuần, tháng,.. và các báo cáo phát sinh khi cấp trên yêu cầu
- Hỗ trợ công việc của nhóm khi có người nghỉ phép
- Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo cấp trên.
CÔNG TY TÀI CHÍNH FE CREDIT
07/2018-09/2018
Nhân viên telesale
- Nhận danh sách khách hàng có sẵn từ người quản lý trực tiếp.
- Tư vấn bán hàng qua điện thoại các sản phẩm liên quan đến tín dụng của công ty.
- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Nắm bắt nhanh tâm lý khách hàng và tư vấn hợp lý.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty ..
CÔNG VIỆC PART TIME
2014-2018
Nhân viên
- Nhân viên phục vụ nhà hàng tiệc cưới, quán ăn: Nhân viên bán hàng thức ăn nhanh.
KỸ NĂNG
Tin học văn phòng
Giỏi
Làm việc nhóm
Giỏi
Lắng nghe
Xuất sắc
Thích nghi với môi trường
Xuất sắc
Quản lý thời gian
Giỏi
NGOẠI NGỮ
Mong muốn được vào làm trong môi trường chuyên nghiệp và năng động để có cơ hội vận dụng kinh nghiệm, sử dụng kỹ năng đã có phục vụ cho công việc, cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho KH, hoàn thành tốt công việc
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
NHÓM TÌNH NGUYỆN
2014-2018
-
Tình nguyện viên
- Tham gia vận động quyên góp, ủng hộ cho trẻ em nghèo các tỉnh miền núi,...
THÔNG TIN THÊM
252