Cập nhật
Tống Viết Phương Linh
Nhân viên lễ tân hành chính
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Em đã có kinh nghiệm 1 đến 2 năm trong vị trí lễ tân khách sạn. Ở môi trường làm việc cũ em
được đào tạo khá nghiêm khắc trong việc giao tiếp với khách hàng. Hiện tại em vẫn đang làm công việc tư vấn và bán hàng tại cửa hàng của gia đình nhưng em mong muốn được trải nghiệm và làm việc ở môi trường làm việc phát triển và chuyên nghiệp hơn. Vì những môi trường như vậy giúp em được trải nghiệm học hỏi và phát triển bản thân nhiều hơn hiện tại. Dựa vào những kinh nghiệm vốn có em tin rằng mình sẽ có thể bắt nhịp và học hỏi được mọi thứ một cách nhanh chóng để làm việc một cách hiệu quả nhất.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Trường Cao Đẳng Thương Mại
2015-2018
Quản trị Du lịch và Lữ hành
Tốt nghiệp loại khá
CHỨNG CHỈ
Kĩ năng mềm tại trường Cao Đẳng Thương Mại
8/12/2016
Kĩ năng giao tiếp, kĩ năng làm việc nhóm, kĩ năng thuyết trình, kĩ năng giải quyết vấn đề, kĩ năng thiết lập mục tiêu,..
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Nheo’s Collection
5/2018 - 8/2018
Tư vấn và bán hàng
Tư vấn các mẫu mã áo quần phù hợp với dáng của khách, giới thiệu sản phẩm mới về đồng thời làm công việc thu ngân.
Tulip Hotel
9/2018 - 3/2019
Nhân viên lễ tân
Check in, check out khách đến và đi tại khách sạn, thực hiện các công việc theo nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn, check booking online, trực điện thoại, xử lý các tình huống của khách trong quá trình lưu trú. Báo cáo doanh thu hàng ngày, xuất hoá đơn đỏ,…
Sofia Suite Hotel and Spa
3/2019-12/2019
Lễ Tân Khách Sạn
Check in, out khách đến và đi tại khách sạn. Thực hiện các nghiệp vụ lễ tân, xử lý các tình huống của khách trong quá trình lưu trú. Giới thiệu về các dịch vụ có tại khách sạn như nhà hàng, spa, tour du lịch, đặt xe,..
Cửa hàng dụng cụ Tiên eyelash - nails
5/2020 - 10/2022
Tư vấn và bán hàng
Tư vấn và bán hàng khách đến mua dụng cụ, tư vấn cho khách các khoá học về mi và nail. Sắp xếp trưng bày kệ hàng hoá,..
KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp, kĩ năng làm việc nhóm
Khá
Em nghĩ kĩ năng giao tiếp và kĩ năng làm việc nhóm của em thuộc mức độ khá. Em đã làm việc tại vị trí lễ tân được một thời gian. Em có nhiều thời gian để giao tiếp với khách và xử lý tình huống giúp khách, môi trường làm việc cũ của em rất nghiêm khắc và chuyên nghiệp, em đã phối hợp cùng với mọi người trong cùng bộ phận rất tốt để hoàn thành công việc được giao.
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Nghe, đọc
TIN HỌC
Word, Excel
Cơ bản
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Em có rất ít thời gian rảnh rỗi và mỗi khi rảnh rỗi em rất thích xem phim, ngoài ra em rất thích đi du lịch.
187