Cập nhật
Hoàng Thị Ngọc Bích
Nhân Viên
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tìm kiếm nhiều cơ hội và thử thách để phát triển kỹ năng của bản thân
Tận dụng kiến thức và kỹ năng sẵn có để góp phần vào thành công chung của công ty
Học hỏi, phát triển các kỹ năng nhằm tích lũy kinh nghiệm để hoàn thành công việc tốt hơn
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại Học Kinh tế
2011-2016
Quản Trị Kinh Doanh
Tốt nghiệp: loại Giỏi
CHỨNG CHỈ
IELTS 5.5
2019
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
Công ty Cổ Phần Hàng Không Vietjet
2021-hiện tại
ADMIN EXECUTIVE & ASSISTANCE PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC
• Chịu trách nhiệm, giám sát các công việc của toàn Phòng Kỹ thuật
• Tham gia công tác đối ngoại các đối tác của bộ phận
• Tham gia hỗ trợ cho các cuộc họp lớn
• Hỗ trợ các công việc cho Văn Phòng Lãnh đạo
• Các công việc trợ lý cho Phó Tổng Giảm đóc Kỹ thuật và hành chính khác
• Thực hiện các báo cáo tuần, báo cáo hiệu suất, báo cáo hợp đồng cho cấp trên
• Hỗ trợ bộ phận trong việc cấp và kiểm tra vé công tác, thẻ nhân viên VJC, thẻ Cục & thẻ Cảng
• Các công việc chấm công, bảng lương cho nhân viên
• Biên soạn các công văn, tờ trình lên cấp trên
• Thực hiện soạn và raise các đơn hàng lên hệ thống SAP
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THIẾT KẾ ĐẦU TƯ
2019-2020
MARKETING & QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
• Lên kế hoạch cho các chiến dịch tiếp cận khách hàng;
• Giao dịch qua điện thoại với khách hàng và đối tác nước ngoài
• Khảo sát và tìm hiểu về những nhu cầu của khách hàng cùng như sự quan tâm của khách hàng
• Thiết lập và duy trì quan hệ của các đối tác, các cơ quan truyền thông và các nhà cung cấp dịch vụ có liên quan
• Quản lý, thực thi và báo cáo về hiệu quả của chiến dịch;
• Tổ chức và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông
CÔNG TY FOODY CORP - TP.HCM
2017-2019
NHÂN VIÊN ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN - TRAINER & MARKETING
• Hướng dẫn User (khách hàng doanh nghiệp, cá nhân) sử dụng sản phẩm công nghệ của công ty
• Tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ về kiến thức cho nhân viên
• Soạn thảo và chuẩn bị các tài liệu đào tạo
• Cập nhật và hoàn thiện các tính năng mới
• Quản trị Fanpage, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận xử lý các thông tin và chuyển đến các bộ phận liên quan
• Hỗ trợ công việc cho các bộ phận (Admin, Sales, Marketing...)
• Chịu trách nhiệm quản lý Fanpage
•Tiếp nhận và xử lý các thông tin khách hàng qua các kênh và chuyển đến bộ phận liên quan (chăm sóc khách hàng, điều phối)
• Phối hợp công việc các bộ phận (sale, project, call centre...)
• Mở rộng mức độ nhận diện thương hiệu (online & offline)
• Kết hợp với bộ phận khác để thiết kế banner, Standee, chạy quảng cáo Google Ads
• Nắm bắt sự thay đổi nhu cầu của khách hàng và thị trường
• Nắm bắt và theo sát hoạt động của các đối thủ cùng mảng dịch vụ
TRƯỜNG ANH NGỮ QUỐC TẾ BẮC MỸ - TP.HCM
2017
LEADER CUSTOMER SERVICE (CS)
• Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các chỉ đạo, nhiệm vụ theo chiến lược kinh doanh từ Văn Phòng Giám Đốc
• Hỗ trợ Ban giám đốc tổ chức huấn luyện kỹ năng nhằm cập nhật, nâng cao kiến thức, kỹ năng cần thiết cho nhân viên
• Quản lý, sắp xếp lịch làm việc, duy trì, ổn định và động viên tinh thần làm việc của nhân viên
• Tham gia tuyển dụng nhân sự khi cần thiết
KỸ NĂNG
Khá
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
303