Cập nhật
Nguyễn thị thúy hằng
Bưu chính viễn thông
Mức lương đề xuất
Từ 8 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Đạt doanh thu mỗi quý và mỗi năm cho công ty. Rèn luyện trau dồi kiến thức, trong 2-3 năm sau đạt được vị trí cao hơn
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Du Lịch- Đại Học Huế
2018-2022
Quản trị khách sạn
đạt điểm loại giỏi
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Andochine Resort and Spa-Phú Quốc
16/12/2021-10/3/2022
Nhân viên nhà hàng
Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận nhà hàng, xử lý phàn nàn khách hàng, bán vé các show diễn, phối hợp các bộ phận khác trong resort upselling các dịch vụ.
Kết quả: Mỗi show diễn cá nhân bán đc từ 100-150 vé
Nhiều lần được khách hàng khen ngợi và hài lòng cụ thể là lì xì và tips.
Bà nà Hills-Sun Group
10/2020-1/2021
Hướng dẫn thuyết minh
Thuyết minh, bán vé bảo tàng sáp và hầm rượu,xử lý các khiếu nại ,phàn nàn của khách
kết quả: bán được 100-300 vé mỗi ngày
Khách sạn ALba Spa Huế
7/2021
Thực tập nghiệp vụ
Được đào tạo và thực hành các công việc trong bộ phận lễ tân, nhà hàng, sale, buồng phòng. Kỹ năng xử lý tình huống thực tế, chốt sale,...
KỸ NĂNG
Thuyết trình
Giỏi
giới thiệu sản phẩm1 cách súc tích, dễ hiểu nhất để khi khách hàng tiếp nhận thông tin chính xác, không bị phân vân mơ hồ
Kĩ năng chốt sale
Khá
Đầu tiên cần làm khách hứng thú bằng việc tư vấn các điểm mạnh của sản phẩm, tính cạnh tranh trên thị trường, sau đó đưa các khuyến mãi hấp dẫn để khách so sánh với các sản phẩm khác từ đó chốt sale thuận lợi hơn
kỹ năng xử lý tình huống
Giỏi
Không chỉ riêng bán hàng mà khi khách hàng không hài lòng về dịch vụ, hay sản phẩm có vấn đề thì cần phải bình tĩnh,lắng nghe,nắm bắt tâm lý khách và đưa ra cách giải thích và cách giải quyết hợp lý nhất khiến khách hài lòng
kỹ năng lắng nghe
Giỏi
lắng nghe những nhu cầu của khách hàng,họ mong muốn và cần sản phẩm như thế nào để mang lại những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng và doanh thu tối đa cho công ty
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Sinh viên giỏi nghề khách sạn
2021
-
Trường du lịch-đại học huế
lọt vào chung kết cuộc thi
kinh doanh chó mèo online
2021
-
Tự kinh doanh
mỗi bán bán được trung bình 10-30 con
THÔNG TIN THÊM
Thích học hỏi cái mới, chinh phục chính bản thân
392