Cập nhật
Phan Thị Thanh Tâm
Tư vấn, chăm sóc khách hàng; content marketing
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Phát triển cùng công ty
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Luật Hà Nội
2014 -2017
Luật Học
Tốt nghiệp loại Khá
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hacado Việt Nam
06/2019-02/2022
Nhân viên kinh doanh - chăm sóc khách hàng
a. Công việc Kinh doanh
- Tư vấn các sản phẩm của công ty cho khách hàng (tư vấn trực tiếp,
zalo, telesale);
- Trực tiếp báo giá, soạn thảo hợp đồng, đàm phán kí kết và thực
hiện hợp đồng với khách hàng;
- Tìm hiểu nghiên cứu thị trường, đề xuất với quản lý về các xu
hướng mới của sản phẩm;
b. Công việc Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và giải quyết;
- Chủ động liên hệ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình
xử lý đơn hàng;
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện quảng bá chương
trình khuyến mãi, ưu đãi đến khách hàng;
Công ty TNHH VNASPORT Việt Nam
08/2017-02/2019
Nhân viên Pháp chế
- Soạn thảo các loại hợp đồng, giấy tờ trong phạm vi kinh doanh
của công ty;
- Tư vấn cho Giám đốc về các vấn đề pháp lý;
- Gặp đối tác, trao đổi và đàm phán kí kết, thực hiện hợp đồng;
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ công ty;
- Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và giải quyết
khiếu nại, phản hồi.
- Thực hiện một số công việc khác theo phân công của Giám đốc.
KỸ NĂNG
Khá
NGOẠI NGỮ
Tiếng Trung
Sử dụng tốt tiếng Trung giao tiếp trong công việc ( Tương đương HSK5/6)
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
398