Quản lý Cửa hàng

ETHER BRIDAL TUYỂN DỤNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG
Thời gian làm việc: 8h/ngày, xoay ca các ngày trong tuần, có 2 ngày trong tuần ca giữa.
Địa điểm làm việc: 12 Đống Đa, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.
Mô tả công việc
A. Quản trị Doanh thu & Kinh doanh (40%)
* Chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ tiêu doanh thu tháng/quý/năm của Showroom.
* Theo dõi, thúc đẩy và hỗ trợ đội ngũ Sale chốt hợp đồng, đặc biệt là các hợp đồng thiết kế may đo cao cấp.
* Phân tích dữ liệu khách hàng từ CRM để đưa ra các chương trình Upsell hoặc khuyến mãi kịp thời.
* Đề xuất kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm.
* Đề xuất các chương trình bán hàng, chương trình khuyến mãi theo tháng hoặc các thời điểm Lễ Tết/Sự kiện.
* Hỗ trợ nhân viên xử lý tình huống và phàn nàn của khách hàng.
B. Chuẩn hóa Vận hành & Hệ thống (30%)
* Giám sát việc thực hiện 100% các bộ quy trình (SOP) từ đón khách, thử váy đến bàn giao sản phẩm.
* Quản lý dữ liệu trên phần mềm (Lịch hẹn, trạng thái váy, hợp đồng).
* Kiểm soát kho váy, phụ kiện và vật tư, đảm bảo không thất thoát và luôn trong tình trạng hoàn hảo.
* Quản lý theo dõi chất lượng dịch vụ của khách hàng, giám sát đốc thúc nhân viên tư vấn làm việc và chăm sóc khách hàng.
C. Quản lý Nhân sự & Đào tạo (20%)
* Sắp xếp lịch làm việc, điều phối nhân sự Makeup, Photo và Kỹ thuật theo lịch khách hàng.
* Tham gia tuyển dụng nhân sự.
* Đào tạo kỹ năng mềm, tư duy dịch vụ, tư vấn,…. cho nhân viên mới.
* Đánh giá KPI nhân viên hàng tháng và đề xuất thưởng/phạt minh bạch.
D. Quản trị Trải nghiệm & Thương hiệu (10%)
* Đảm bảo diện mạo Showroom (Ánh sáng, mùi hương, âm nhạc, vệ sinh) luôn đạt tiêu chuẩn cao cấp.
* Giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có) một cách chuyên nghiệp và tinh tế.
Yêu cầu ứng viên
. Yêu cầu năng lực (Requirements)
* Kinh nghiệm: Ít nhất 2-3 năm quản lý tại các Showroom váy cưới, ngành hàng xa xỉ, hoặc quản lý dịch vụ khách hàng cao cấp (Khách sạn 4-5 sao là lợi thế).
* Tốt nghiệp Đại Học ngành Quản trị kinh doanh.
* Kỹ năng quản trị: Biết sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng/CRM. Có tư duy dựa trên con số (Data-driven).
* Thẩm mỹ: Có “gu” thẩm mỹ tốt, hiểu về xu hướng váy cưới, makeup để tư vấn cho khách và giám sát chuyên môn.
* Thái độ: Quyết đoán trong vận hành nhưng mềm mỏng trong phục vụ. Chịu được áp lực doanh số cao điểm mùa cưới.
* Linh hoạt, thích ứng, ham học hỏi, năng lượng thái độ tích cực.
Quyền lợi
* Lương cứng: Từ 8.000.000vnđ – 10.000.000vnđ (Tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
* Thu nhập hàng tháng từ 15.000.000vnđ – 20.000.000vnđ.
* Nhận lương vào ngày 5 hàng tháng.
* Cơ hội: Tham gia sâu vào quá trình chuyển đổi số và phát triển hệ thống cùng Founder.
* Môi trường: Làm việc chuyên nghiệp, cao cấp tại Đà Nẵng.

CÁCH ỨNG TUYỂN
Nộp hồ sơ ứng tuyển qua email: ether.worktd@gmail.com
Đăng ký online qua link: https://forms.gle/aJRZxTVgoDQjyAWw8
Hoặc liên hệ: 0988.514.686 (HR - Ms Hải - Zalo)

Ether Bridal

Địa chỉ: 12 Đống Đa, P. Hải Châu, Đà Nẵng

XEM SDT