Nhận hồ sơ đến:
31/05/2025
Ngày đăng tin:
02/05/2025
Ngành nghề:
Dịch vụ khác hàng / Tư vấn / Chăm sóc khách hàng , Du lịch / Nhà hàng / Khách sạn , Ngân hàng / Chứng khoán / Đầu tư
Nơi làm:
Đà Nẵng
Trình độ:
Cao đẳng
Kinh nghiệm:
Dưới 1 năm
Mức lương:
6 - 7 Triệu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và Tư vấn giải pháp, dịch vụ phù hợp cho khách hàng đang có nhu cầu sử dụng. Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng cũ và mới.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ và phối hợp với các phòng ban liên quan.
- Lập báo cáo về các vấn đề của khách hàng lên cấp trên.
- Và các công việc do cấp trên giao.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và Tư vấn giải pháp, dịch vụ phù hợp cho khách hàng đang có nhu cầu sử dụng. Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng cũ và mới.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ và phối hợp với các phòng ban liên quan.
- Lập báo cáo về các vấn đề của khách hàng lên cấp trên.
- Và các công việc do cấp trên giao.
YÊU CẦU
- Tuổi từ 21 - 35.
- Xử lý tình huống, giao tiếp tốt.
- Xử lý tình huống, giao tiếp tốt.
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
- Mức lương cứng: 7-8 triệu/ tháng.
- Phụ cấp sim điện thoại, cơm trưa
- BHYT, BHXH.
- Phúc lợi Tết, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản.
- Tháng lương thứ 13.
- Du lịch 1 năm 1 lần.
- Phép năm, đồng phục, khám sức khỏe định kỳ.
- Phụ cấp sim điện thoại, cơm trưa
- BHYT, BHXH.
- Phúc lợi Tết, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản.
- Tháng lương thứ 13.
- Du lịch 1 năm 1 lần.
- Phép năm, đồng phục, khám sức khỏe định kỳ.
CÁCH NỘP HỒ SƠ
- CCCD photo công chứng.
- Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng.
- Sơ yếu lý lịch xác nhận địa phương.
- Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng.
- Sơ yếu lý lịch xác nhận địa phương.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty Vận Tải Quốc Tế Phước An
Số 14 Phạm Duy Tốn, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Công ty Vận Tải Phước An là công ty chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ. Với hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực vận...
VỊ TRÍ CÔNG TY
TUYỂN DỤNG CÙNG CÔNG TY
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
