Nhận hồ sơ đến:
16/12/2023
Ngày đăng tin:
15/12/2023
Ngành nghề:
Dịch vụ khác hàng / Tư vấn / Chăm sóc khách hàng , Hành chính / Thư ký / Văn phòng / Nhân sự HR
Nơi làm:
Đà Nẵng
Trình độ:
Không yêu cầu
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Mức lương:
Thỏa thuận
TIN ĐÃ HẾT HẠN NỘP HỒ SƠ
TIN ĐÃ XÓA
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Công ty TNHH HR Solution Asia tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Số lượng: 01
Hình thức làm việc: Remote (làm từ xa tại nhà hoặc địa điểm linh động)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca), giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.
– Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.
– Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
– Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Số lượng: 01
Hình thức làm việc: Remote (làm từ xa tại nhà hoặc địa điểm linh động)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca), giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.
– Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.
– Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
– Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
YÊU CẦU
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
– Có khả năng đánh máy từ 50 WPM
– Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại
– Giao tiếp tốt, đã từng làm CSKH/Sale là 1 lợi thế
– Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương)
– Hòa đồng, trung thực, chịu khó và có động lực tài chính rõ ràng
– Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cơ bản là một lợi thế (không bắt buộc)
– Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
– Có khả năng đánh máy từ 50 WPM
– Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại
– Giao tiếp tốt, đã từng làm CSKH/Sale là 1 lợi thế
– Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương)
– Hòa đồng, trung thực, chịu khó và có động lực tài chính rõ ràng
– Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cơ bản là một lợi thế (không bắt buộc)
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ:
– Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + phụ cấp + thưởng kết quả công việc từ 20tr – 30tr/tháng.
– Thử việc 100% lương.
– Được đào tạo nghiệp vụ, cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ
– 12 ngày phép/năm tính từ thời gian thử việc
– Chế độ phúc lợi theo quy định luật và chính sách riêng của công ty
– Thưởng cuối năm, thưởng kết quả kinh doanh
– Chế độ chăm sóc sức khỏe, ma chay, hiếu hỉ…
– Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
– Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + phụ cấp + thưởng kết quả công việc từ 20tr – 30tr/tháng.
– Thử việc 100% lương.
– Được đào tạo nghiệp vụ, cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ
– 12 ngày phép/năm tính từ thời gian thử việc
– Chế độ phúc lợi theo quy định luật và chính sách riêng của công ty
– Thưởng cuối năm, thưởng kết quả kinh doanh
– Chế độ chăm sóc sức khỏe, ma chay, hiếu hỉ…
– Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
CÁCH NỘP HỒ SƠ
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm công việc này vui lòng gửi CV qua Email: tony@hrsolutionasia.com.vn ghi rõ vị trí ứng tuyển trong thư.
Mọi thắc mắc liên hệ qua SĐT: 0978934774
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm công việc này vui lòng gửi CV qua Email: tony@hrsolutionasia.com.vn ghi rõ vị trí ứng tuyển trong thư.
Mọi thắc mắc liên hệ qua SĐT: 0978934774
Ứng viên quan tâm công việc này vui lòng gửi CV qua Email: tony@hrsolutionasia.com.vn ghi rõ vị trí ứng tuyển trong thư.
Mọi thắc mắc liên hệ qua SĐT: 0978934774
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm công việc này vui lòng gửi CV qua Email: tony@hrsolutionasia.com.vn ghi rõ vị trí ứng tuyển trong thư.
Mọi thắc mắc liên hệ qua SĐT: 0978934774
THÔNG TIN LIÊN HỆ
115/34 Đường số 51, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty TNHH HR Solution Asia
115/34 Đường số 51, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty TNHH HR Solution Asia là đơn vị cung cấp giải pháp và dịch vụ nhân sự uy tín tại thị trường Việt Nam hiện nay. Với mục tiêu là cầu nối nhằm kết nối...
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ