Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CP BỆNH VIỆN THIỆN NHÂN ĐÀ NẴNG TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Chăm sóc và điều phối khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
– Khảo sát, ghi nhận và tổng hợp ý kiến phản hồi của khách hàng.
– Theo dõi, thực hiện cuộc gọi tái khám và Happy Call sau khám.
– Tư vấn, giới thiệu dịch vụ và thực hiện upsale phù hợp với nhu cầu khách hàng.
– Theo dõi, gửi kết quả khám qua OA Zalo.
– Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các sự cố, khiếu nại của khách hàng.
– Tổng hợp, lưu trữ dữ liệu và báo cáo theo quy định.
Cách thức nộp hồ sơ:
Nộp trực tiếp: 276 – 278 – 280 Đống Đa, Hải Châu, Đà Nẵng
Email: hrthiennhan@thiennhanhospital.com
Mọi thắc mắc liên hệ trong giờ hành chính: 0978544843 (Giang); 0905.223.567 ( An)

YÊU CẦU
– Nữ, từ 25 tuổi trở lên.
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
– Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.
– Giao tiếp tốt, cẩn thận, trách nhiệm, có tinh thần phục vụ khách hàng.
– Biết ngoại ngữ (Tiếng Anh, Tiếng Hàn hoặc Tiếng Nga) là một lợi thế.

QUYỀN LỢI
– Thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
– Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
– Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ và thưởng theo hiệu quả hoạt động kinh doanh.
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
– Tham gia Team Building, các hoạt động gắn kết nhân viên hằng năm.
– Được đào tạo nâng cao chuyên môn và có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

CÔNG TY CP BỆNH VIỆN THIỆN NHÂN ĐÀ NẴNG

Địa chỉ: 276 – 278 – 280 Đống Đa, Hải Châu, TP. Đà Nẵng

XEM SDT