Công Ty Cổ Phần Haviland House

- Thực hiện quy trình check-in/ check out.

- Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng.

- Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng.

- Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

- Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy.

- Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú.

- Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

- Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.

- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng.

- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép.

- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.

- Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân.

- Thu nhập: lương cơ bản 5.000.000 - 6.000.000đ + thưởng KPIs + phụ cấp + thưởng nóng tháng/quý/năm

- Thưởng theo doanh số dịch vụ

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động, phụ cấp và quyền lợi khác

- Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài

- Hình thức làm việc: Theo ca

+ Ca 1: 7h00-15h00

+ Ca 2: 14h00-22h00

+ Ca 3: 22h00-7h00

- Giới tính: Nam/nữ

- Độ tuổi: 20 - 27 tuổi

- Bằng cấp: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành về ngoại ngữ, du lịch, khách sạn,...

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu

- Có tiếng anh giao tiếp tốt

- Sức khỏe tốt, giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng

- Nắm rõ các nghiệp vụ lễ tân cơ bản, xử lý vấn đề nhanh, nhạy

- Nắm bắt được tâm lý, mong muốn mà khách hàng đang đề cập, xác định tốt hành vi/nhu cầu của khách hàng

- Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

- Hộ khẩu thường trú tại Đà Nẵng là lợi thế (có thể làm việc vào lễ tết).

CÔNG TY CỔ PHẦN HAVILAND HOUSE

- Nộp CV về mail: hr.havilandhouse@gmail.com

- Tiêu đề mail: “Vị trí ứng tuyển - Họ và tên”

Thời gian nộp hồ sơ đến ngày 22/08/2025