Công ty TNHH Tiến Thu

Do nhu cầu mở rộng và phát triển, Công ty TNHH Tiến Thu tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Số lượng: 01
Tổng Thu nhập: Trên 7 triệu
Mô tả công việc:
– Thực hiện công tác khảo sát khách hàng về chất lượng bán hàng và dịch vụ thông qua hình thức gọi điện thoại.
– Giám sát quy trình, quy định về trả lời, tư vấn khách hàng qua kênh online.
– Giám sát chất lượng tại các Bộ phận tiếp xúc với khách hàng: Bán hàng, Dịch vụ.
– Hỗ trợ theo dõi hệ thống camera giám sát của toàn bộ hệ thống.
– Phụ trách trả lời bình luận, tin nhắn trên Facebook.
– Chuyển thông tin các khách hàng tiềm năng qua Viber cho nhóm phụ trách kinh doanh online.
– Đánh giá chất lượng phục vụ của từng cửa hàng dựa trên các quy trình, quy định và kết quả khảo sát.
– Đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng, bảo hành và bảo dưỡng của công ty.
– Báo cáo, đánh giá kết quả hoạt động quản lý điểm chạm hàng tuần/tháng.
– Báo cáo, đánh giá kết quả hoạt động xử lý thông tin hàng tuần/tháng.
Quyền lợi
– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, ổn định.
– Được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo đúng quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, các phụ cấp…); và chính sách phúc lợi của Công ty.
– Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo kỹ năng đến từ Hãng Xe máy nổi tiếng trên thế giới.
– Cơ hội du lịch trong và ngoài nước hàng năm.
Yêu cầu
– Nữ tuổi từ 20-27, ngoại hình dễ nhìn, ưu tiên ứng viên có hộ khẩu tại Đà Nẵng.
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan vị trí ứng tuyển; Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng.
– Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, ứng xử tốt.
– Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Hồ sơ bao gồm
1. Đơn xin việc (lưu ý ghi rõ vị trí ứng tuyển)
2. Lý lịch công tác (CV);
3. Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương;
4. Giấy khám sức khỏe có xác nhận của cơ quan Y tế (không quá 03 tháng);
5. Sổ hộ khẩu và CMND photo, công chứng;
6. Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ có liên quan;
7. 01 ảnh 3×4.
Thời hạn và địa điểm nộp hồ sơ
1. Thời hạn nộp hồ sơ: Hết 20/10/2023.
2. Ưu tiên nộp qua mail: uyentran.tienthu@gmail.com
3. Hỗ trợ thông tin tuyển dụng: Ms. Trần Uyên : 0932.52.12.91